Гарантия и сервис
Сервис - вот что в ряде случаев делает бессмысленным поиск самого дешевого оборудования, ибо оно легко может стать самым дорогим, если сломается и его нельзя будет отремонтировать. Нет ничего вечного, всё рано или поздно ломается, но не у всех есть сервисный центр.
Наш сервисный центр гарантирует, что вы не останетесь один на один со своим тренажёром, и наши сервисные инженеры всегда придут к вам на помощь.
Сервисный центр Компании «НЕОТРЕН» оказывает следующие услуги:
- монтаж-демонтаж и инсталляция тренажёров;
- гарантийное обслуживание тренажёров;
- послегарантийное обслуживание тренажёров;
- консультации по технической поддержке и ремонту тренажёров;
- регламентное техническое обслуживание тренажёров;
- обновление программного обеспечения, русификация программного обеспечения (уточнить модель тренажёра);
- заказ и поставка запасных частей JOHNSON, MATRIX, HORIZON, VISION, OXYGEN, CARBON, BODY SOLID, BRONZE GYM.
Адреса Сервисных центров:
115201 г. Москва, Каширский проезд д.17 стр.24, 3 этаж
Телефон службы сервиса: +7 (495) 109-55-75 (доб. 107)
Для получения сервисной поддержки просьба обращаться:
тел 1: (495) 109-55-75 (доб. 107)
тел 2: (967) 276-28-88
e-mail: service@neotren.ru
197375, Санкт-Петербург, ул. Репищева, 20а, офис 522
Телефон службы сервиса: +7 (812) 612-80-65 (доб. 307), +7 (900) 628-07-88
e-mail: service-spb@neotren.ru
Адреса Авторизованных Сервисных центров:
г. Владивосток и Приморский край
ИП "Шурупов", пр-т 100 лет Владивостоку, 42а, оф. 108
тел.: +7 (914) 678-55-22
e-mail: service@jaguar-sport.ru
г. Екатеринбург и Свердловская область
ООО "Батимур", ул. Большакова, 25, оф. 2
тел.: +7 (343) 219-41-50, +7 (932) 129-07-41
e-mail: batimur@bk.ru
г. Иркутск
ул. Октябрьской революции, 17
тел.: +7 (83952) 65-69-68, +7 (952) 638-60-12
г. Краснодар
ул. Коммунаров, 268, офис 71
тел.: +7 (960) 477-64-82, +7 (918) 359-18-92
e-mail: bol.arni@mail.ru
г. Красноярск
ООО «ТАН-ТЕСТ», ул. Обороны, 3, этаж 1, офис 22
тел.: +7 (931) 294-91-75, 291-11-41
e-mail: tan-test@yandex.ru
г. Пермь
ООО «Риос-Спорт», ул. Букирева, 12
тел.: +7 (342) 2155-194, +7 (902) 639-23-82
e-mail: service@riosport.ru
г. Самара и Самарская область
"СпортОфис", Московское шоссе, 17, 2 этаж
тел.: +7 (846) 270-37-57
e-mail: service@sportofice.ru
г. Ставрополь и Ставропольский край
"ПроСпорт", ул. Доваторцев, 41/2
тел.: +7 (918) 883-40-41
e-mail: rem-sport26@mail.ru
ООО «Дистанция Спорта»
г.Челябинск, ул. Петра Столыпина 11, 241
Тел. 89630850265, 89191230295, 8 (351) 223-02-95
dissport@inbox.ru
Сроки гарантийного обслуживания (указано в годах):
Модель | Использование | Рама | Двигатель | *Узлы движения и электронные блоки | ***Детали износа | ****Расходные материалы |
Oxygen (беговые дорожки) | домашнее | 5 | 5 | 1** | 1 | нет |
Oxygen (кроме беговых дорожек) | домашнее | 2 | нет | 1 | 1 | нет |
Oxygen, Carbon Fitness, Vision, Bronze Gym, Svensson Body Labs, Svensson Industrial (кардио) |
полукоммерческое | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | нет |
Carbon Fitness | домашнее | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | нет |
Carbon Premium | домашнее | 3 | 2 | 0,5 | 0,5 | нет |
AppleGate | домашнее | 1 | 1 | 1 | 0,5 | нет |
AppleGate мини-тренажеры (Twist D, Pace W,Pace G, Pace R, Pace R Generic, Atom X) |
домашнее | 0,5 | нет | 0,5 | 0,5 | нет |
Svensson Body Labs | домашнее | 3 | 1 | 1 | 0,5 | нет |
Svensson Industrial | домашнее | 3 | 1 | 1 | 0,5 | нет |
Horizon, Vision | домашнее | 3 | 2 | 2 | 1 | нет |
Vision | коммерческое | 5 | 3 | 2 | 1 | 0,5 |
Body Solid | домашнее/коммерческое | 3 | нет | 1 | 1 | нет |
Bronze Gym (кардио) | коммерческое | 3 | 2 | 2 | 1 | 0,5 |
Bronze Gym (силовые тренажеры) | коммерческое | 3 | нет | 1 | 0,5 | 0,5 |
Svensson Industrial | коммерческое | 3 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 |
Vision, Oxygen (массажные столы) | домашнее/коммерческое | 1 | 1 | 1 | 1 | нет |
Johnson (массажные кресла) | домашнее | 5 | 5 | 5 | 1 | 1 |
Johnson (спин-байки) | коммерческое | 5 | нет | 2 | 1 | нет |
Arland (батуты) | домашнее | 1 | нет | нет | 0,5 | 0,5 |
BH Fitness | домашнее | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 |
BH Fitness**** | полукоммерческое | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 |
Гантели, грифы, штанги, блины - 6 мес. Массажные пистолеты - 1 год. Санки-ледянки - 6 месяцев.
Для Matrix Fitness:
Кардио оборудование:
Назначение | Рама | Основной мотор |
* Узлы движения и электронные блоки |
** Детали износа | |
Серия 1X, 1XE | Коммерческое | 5 | 3 | 2 | 1 |
Серии 3X, 3XE, 3XE VA, 5X, 7X, 7XE, 7XE VA, 7XI, KrankCycle, S-Drive, Rower, S-Force |
Коммерческое | 7 | 5 | 2 | 1 |
Серии T70XR, T70XER, T70XIR | Полукоммерческое | 3 | 3 | 2 | 0,5 |
Серии 30XR, 30XER, 30XIR, 50XR, 50XER, 50XIR |
Домашнее | 2 | 2 | 2 | 0,5 |
Спин-байк ES, CXP, CXM, CXC | Коммерческое | 5 | - | 2 | 1 |
Силовое оборудование:
Рама | Стеки | Тросы, ремни |
Подшипники |
Сиденье, спинки |
*** Детали износа | Деревянные платформы |
|
Серии Aura (G3), Ultra (G7), Versa, Magnum, Connexus |
10 |
5 | 1 |
2 | 1 | 1 | 0,5 |
Серия G1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
0,5 | 0,5 | - |
In-Trinity | 3 |
- |
- | - | - | - | 1 |
*Узлы движения и электронные блоки - дека, валы бегового полотна, шкив с осью, сервопривод, консоль, электронные платы управления (ССB, PCB), пульсомеры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, маховик, кабели, соединительные провода, шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки; магнитная система нагрузки, маховик, фиксаторы регулировки положений высоты стоек, педали.
**Узлы движения и электронные блоки для беговых дорожек Oxygen - гарантия 5 лет распространяется на электронные платы управления консоли (ССВ, РСВ) и плату управления двигателем (МСВ, инвертер).
***Детали износа - беговое полотно, прыжковый мат, приводной ремень двигателя, кнопочные мембраны управления, пластиковые декоративные кожухи и заглушки, декоративное покрытие рамы, боковые накладки беговых дорожек, троса и ремни силовых тренажеров, эластомеры беговых дорожек, защитная сетка батута, ремни на педали, трос регулировки нагрузки.
****Расходные материалы - предохранители, элементы питания и батареи, наклейки, обивка из кожзаменителя, набивка сидений и валиков (поролон, пенорезина), щетки и подшипники электродвигателя и валов, кнопочные мембраны консоли и ручек управления.
Домашнее использование - предназначенное для домашнего или иного использования, не направленного на удовлетворение потребностей организаций.
Полукоммерческое использование - предназначенное для использования в организациях или для предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием. Использовать строго по назначению: отели, санатории, ДЮСШОР, школы, дома отдыха.
Коммерческое использование - предназначенное для использования в предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием.